depósitos

o que acontece quando pago um depósito por bens ou serviços?

quando você paga um depósito você está pagando uma porcentagem do preço de um produto ou serviço. Pagar um depósito mostra que você pretende comprar o item e isso significa que você está entrando em um contrato com o negócio. Quando você paga um depósito, você e o negócio concordam:

  • o produto ou o serviço que você está comprando
  • o valor do depósito
  • quando o saldo deve ser pago
  • a data em que o produto ou serviço será fornecido

é importante certificar-se de que você e a empresa são claras sobre todos os detalhes. Peça confirmação por escrito que inclua todas as informações acima.

certifique – se de que é claro sobre as obrigações da empresa para consigo-em particular, confirme exatamente o que o produto é e quando ele será entregue ou disponível para você. Isto pode ser muito importante quando você está comprando algo caro que pode ter que ser feito à medida para você, como uma peça de mobiliário. Certifique-se de que é claro sobre os detalhes, como a cor e estilo, e peça ao negócio para confirmar isso por escrito em seu recibo.

se a empresa lhe disser que a sua entrega será adiada, deve tentar chegar a acordo sobre uma nova data razoável para a entrega. Se o produto for entregue e não for o que você pediu, você deve entrar em contato com o negócio imediatamente para que ele seja alterado. Nestas situações, é importante para você ter confirmação por escrito para a prova do que você pediu.Quando posso pedir o reembolso do meu depósito?

tem o direito de pedir o seu depósito de volta se:

  • você não pode acordar uma nova data de entrega
  • a nova data de entrega sugerido é muito mais tarde do que o inicialmente acordado
  • a empresa não atender a nova data de entrega acordada
  • a empresa não pode dar-lhe o item que você concordou em comprar

Se a empresa se recusa a devolver o seu depósito, você pode ter que tomar medidas legais para tentar obter o seu depósito de volta. Se o seu pedido for inferior a € 2.000, você pode usar o procedimento de pequenas reclamações para tentar resolver o problema. Custa 25 €a apresentação de uma candidatura ao registo de acções de pequeno montante e o procedimento é uma forma relativamente barata, rápida e fácil de os consumidores resolverem alguns tipos de litígios, geralmente sem terem de recorrer a um advogado.

se eu mudar de idéia sobre a compra do item ou serviço, posso obter o meu depósito de volta?

as obrigações do contrato funcionam de duas formas para que a empresa não tenha de devolver o seu depósito se mudar de ideias. Por exemplo, se você pagou um depósito para uma loja para manter um item para você e você mais tarde decidir que não quer o item, a Loja não pode ser obrigado a reembolsar o seu depósito. Se você assinou um contrato, deve haver detalhes nos termos e Condições sobre o pagamento de um depósito e se um reembolso é possível.O que acontece se a loja falir?

se você pagar um depósito e a loja sair do negócio, pode ser muito difícil obter o item ou obter o seu depósito de volta. Se o negócio entrar em liquidação ou administração judicial, você se torna um credor, mas outros credores, como o pessoal, as receitas, os bancos, etc, são susceptíveis de ter prioridade em termos de pagamentos.

você deve sempre tentar pagar um grande depósito usando um cartão de débito ou de crédito. Se você pagar por itens usando um cartão, e a Loja VAI para fora do negócio, contate seu provedor de cartão imediatamente com os detalhes da transação e solicitar um chargeback.

última actualização em 29 de Maio de 2019

marcas: chargeback, contrato, pagamento de um depósito

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