insättningar

vad händer när jag betalar en insättning för varor eller tjänster?

när du betalar en deposition betalar du en procentandel av priset på en produkt eller tjänst. Betala en insättning visar att du tänker köpa objektet och det innebär att du ingår ett avtal med verksamheten. När du betalar en deposition, du och företaget överens:

  • den exakta produkten eller tjänsten som du köper
  • insättningsbeloppet
  • när saldot måste betalas
  • det datum då produkten eller tjänsten kommer att tillhandahållas

det är viktigt att se till att du och företaget är tydliga om alla detaljer. Be om skriftlig bekräftelse som innehåller all information ovan.

se till att du är tydlig om företagets skyldigheter gentemot dig – i synnerhet bekräfta exakt vad produkten är och när den kommer att levereras eller vara tillgänglig för dig. Detta kan vara mycket viktigt när du köper något dyrt som kan behöva skräddarsys för dig, till exempel en möbel. Se till att ni båda är tydliga med detaljerna, som färg och stil, och be företaget att bekräfta detta skriftligen på kvittot.

om företaget säger att din leverans kommer att försenas, bör du försöka komma överens om ett nytt, rimligt leveransdatum. Om produkten levereras och inte är vad du beställt, bör du kontakta företaget omedelbart för att ordna att den ändras. I dessa situationer är det viktigt för dig att ha en skriftlig bekräftelse för bevis på vad du beställt.

När kan jag begära återbetalning av min insättning?

du har rätt att begära din insättning tillbaka om:

  • du kan inte komma överens om ett nytt leveransdatum
  • det nya leveransdatumet som föreslås är mycket senare än du ursprungligen kom överens om
  • verksamheten misslyckas med att uppfylla det nya överenskomna leveransdatumet
  • verksamheten kan inte ge dig det objekt du gick med på att köpa

om företaget vägrar att returnera din insättning kan du behöva ta rättsliga åtgärder för att försöka få din insättning tillbaka. Om ditt anspråk är mindre än 2 000 SEK kan du använda småmålsförfarandet för att försöka lösa problemet. Det kostar 25 augusti att lämna in en ansökan till Småmålsregistratorn och förfarandet är ett relativt billigt, snabbt och enkelt sätt för konsumenterna att lösa vissa typer av tvister, i allmänhet utan att behöva använda en advokat.

om jag ångrar mig om att köpa varan eller tjänsten, kan jag få tillbaka min insättning?

skyldigheterna i kontraktet fungerar båda sätten så att företaget inte behöver returnera din insättning om du ändrar dig. Till exempel, om du betalat en deposition till en butik för att hålla ett objekt för dig och du senare bestämmer att du inte vill ha objektet, butiken kanske inte är skyldig att återbetala dig din insättning. Om du tecknade ett kontrakt bör det finnas detaljer i villkoren för att betala en insättning och om återbetalning är möjlig.

vad händer om butiken går i konkurs?

om du betalar en deposition och butiken går i konkurs, kan det vara mycket svårt att antingen få objektet eller få din insättning tillbaka. Om verksamheten går i likvidation eller konkurs blir du en borgenär, men andra borgenärer som personal, intäkter, banker etc kommer sannolikt att prioritera när det gäller betalningar.

du bör alltid försöka betala en stor insättning med ett betalkort eller kreditkort. Om du betalar för objekt med ett kort, och butiken går i konkurs, kontakta din kortleverantör direkt med uppgifter om transaktionen och begära en chargeback.

Senast uppdaterad den 29 maj 2019

taggar: återbetalning, kontrakt, betala en insättning

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.

Back to Top