Einzahlungen

Was passiert, wenn ich eine Anzahlung für Waren oder Dienstleistungen zahle?

Wenn Sie eine Anzahlung leisten, zahlen Sie einen Prozentsatz des Preises eines Produkts oder einer Dienstleistung. Die Zahlung einer Anzahlung zeigt, dass Sie beabsichtigen, den Artikel zu kaufen, und bedeutet, dass Sie einen Vertrag mit dem Unternehmen abschließen. Wenn Sie eine Anzahlung leisten, stimmen Sie und das Unternehmen zu:

  • das genaue Produkt oder die Dienstleistung, die Sie kaufen
  • der Einzahlungsbetrag
  • wenn der Restbetrag bezahlt werden muss
  • das Datum, an dem das Produkt oder die Dienstleistung bereitgestellt wird

Es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie und das Unternehmen alle Details kennen. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung, die alle oben genannten Informationen enthält.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich über die Verpflichtungen des Unternehmens gegenüber Ihnen im Klaren sind – insbesondere bestätigen Sie genau, was das Produkt ist und wann es Ihnen geliefert oder zur Verfügung steht. Dies kann sehr wichtig sein, wenn Sie etwas Teures kaufen, das möglicherweise für Sie maßgeschneidert werden muss, z. B. ein Möbelstück. Stellen Sie sicher, dass Sie sich beide über die Details wie Farbe und Stil im Klaren sind, und bitten Sie das Unternehmen, dies auf Ihrer Quittung schriftlich zu bestätigen.

Wenn das Unternehmen Ihnen mitteilt, dass sich Ihre Lieferung verzögern wird, sollten Sie versuchen, einen neuen, angemessenen Liefertermin zu vereinbaren. Wenn das Produkt geliefert wird und nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, sollten Sie sich sofort an das Unternehmen wenden, um eine Änderung zu veranlassen. In diesen Situationen ist es wichtig, dass Sie eine schriftliche Bestätigung haben, um zu beweisen, was Sie bestellt haben.

Wann kann ich eine Rückerstattung meiner Anzahlung beantragen?

Sie haben das Recht, Ihre Anzahlung zurückzufordern, wenn:

  • Sie können keinen neuen Liefertermin vereinbaren
  • Der vorgeschlagene neue Liefertermin liegt viel später als ursprünglich vereinbart
  • Das Unternehmen erfüllt den neuen vereinbarten Liefertermin nicht
  • Das Unternehmen kann Ihnen den Artikel, den Sie vereinbart haben, nicht geben

Wenn das Unternehmen sich weigert, Ihre Anzahlung zurückzugeben, müssen Sie möglicherweise rechtliche Schritte, um zu versuchen, Ihre Einzahlung zurückzubekommen. Wenn Ihr Anspruch weniger als 2.000 € beträgt, können Sie das Verfahren für geringfügige Forderungen verwenden, um das Problem zu beheben. Die Einreichung eines Antrags beim Registrar für geringfügige Forderungen kostet 25 €, und das Verfahren ist für Verbraucher eine relativ kostengünstige, schnelle und einfache Möglichkeit, einige Arten von Streitigkeiten beizulegen, im Allgemeinen ohne dass ein Anwalt hinzugezogen werden muss.

Wenn ich meine Meinung über den Kauf des Artikels oder der Dienstleistung ändere, kann ich meine Anzahlung zurückerhalten?

Die Verpflichtungen aus dem Vertrag funktionieren in beide Richtungen, sodass das Unternehmen Ihre Anzahlung nicht zurückgeben muss, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Wenn Sie beispielsweise eine Anzahlung an einen Shop geleistet haben, um einen Artikel für Sie aufzubewahren, und später entscheiden, dass Sie den Artikel nicht möchten, ist der Shop möglicherweise nicht verpflichtet, Ihnen Ihre Anzahlung zurückzuerstatten. Wenn Sie einen Vertrag unterzeichnet haben, sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Einzelheiten zur Zahlung einer Anzahlung und zur Möglichkeit einer Rückerstattung enthalten.

Was passiert, wenn der Shop ausfällt?

Wenn Sie eine Anzahlung leisten und der Shop ausfällt, kann es sehr schwierig sein, entweder den Artikel zu erhalten oder Ihre Anzahlung zurückzubekommen. Wenn das Unternehmen in Liquidation oder Zwangsverwaltung geht, werden Sie Gläubiger, aber andere Gläubiger wie Mitarbeiter, die Einnahmen, Banken usw. haben wahrscheinlich Vorrang bei den Zahlungen.

Sie sollten immer versuchen, eine große Anzahlung mit einer Debit- oder Kreditkarte zu leisten. Wenn Sie Artikel mit einer Karte bezahlen und der Shop ausfällt, wenden Sie sich sofort an Ihren Kartenanbieter, um Einzelheiten zur Transaktion zu erfahren, und fordern Sie eine Rückbuchung an.

Zuletzt aktualisiert am 29.Mai 2019

Schlagwörter: Chargeback, Vertrag, Einzahlung

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