vklady

co se stane, když zaplatím zálohu za zboží nebo služby?

při platbě zálohy platíte procento z ceny produktu nebo služby. Zaplacení zálohy ukazuje, že máte v úmyslu položku koupit, a to znamená, že uzavíráte smlouvu s podnikem. Když zaplatíte zálohu, vy a firma se dohodnete:

  • přesný produkt nebo službu, kterou kupujete
  • částka vkladu
  • když musí být zůstatek zaplacen
  • datum, kdy bude produkt nebo služba poskytnuta

je důležité se ujistit, že vy a firma máte jasno ve všech podrobnostech. Požádejte o písemné potvrzení, které obsahuje všechny výše uvedené informace.

ujistěte se, že máte jasno v závazcích podniku vůči vám – zejména přesně potvrďte, co je produkt a kdy bude dodán nebo vám bude k dispozici. To může být velmi důležité, když kupujete něco drahého, které by pro vás mohlo být vyrobeno na zakázku, například kus nábytku. Ujistěte se, že máte jasno v detailech, jako je barva a styl, a požádejte firmu, aby to písemně potvrdila na potvrzení.

pokud vám firma řekne, že vaše doručení bude zpožděno, měli byste se pokusit dohodnout nový, přiměřený termín dodání. Pokud je produkt dodán a není to, co jste si objednali, měli byste okamžitě kontaktovat firmu a zajistit jeho změnu. V těchto situacích je důležité, abyste měli písemné potvrzení o tom, co jste si objednali.

Kdy mohu požádat o vrácení zálohy?

máte právo požádat o vrácení vkladu, pokud:

  • nemůžete souhlasit s novým termínem dodání
  • nové navrhované datum dodání je mnohem později, než jste původně dohodli
  • podnik nesplní nové dohodnuté datum dodání
  • podnik vám nemůže poskytnout položku, se kterou jste souhlasili s nákupem

pokud podnik odmítne vrátit váš vklad, možná budete muset podniknout právní kroky a pokusit se získat zpět svůj vklad. Pokud je váš nárok nižší než 2 000 eur, můžete problém vyřešit pomocí postupu malých nároků. Podání žádosti u registrátora malých pohledávek stojí 25 eur a postup je pro spotřebitele relativně levný, rychlý a snadný způsob, jak vyřešit některé typy sporů, obecně bez nutnosti použití právního zástupce.

pokud změním názor na nákup zboží nebo služby, mohu dostat svůj vklad zpět?

závazky ze smlouvy fungují oběma způsoby, takže podnik nemusí vrátit váš vklad, pokud změníte názor. Pokud jste například zaplatili vklad do obchodu, aby pro vás držel položku, a později se rozhodnete, že ji nechcete, obchod nemusí být povinen vám vrátit váš vklad. Pokud jste podepsali smlouvu, měly by být v podmínkách uvedeny podrobnosti o zaplacení zálohy a o tom, zda je možné vrácení peněz.

co se stane, když obchod skončí?

pokud zaplatíte zálohu a obchod přestane fungovat, může být velmi obtížné získat položku nebo získat zpět svůj vklad. Pokud podnik přejde do likvidace nebo nucené správy, stanete se věřitelem, ale ostatní věřitelé, jako jsou zaměstnanci, příjmy, banky atd., budou pravděpodobně mít přednost z hlediska plateb.

vždy byste se měli pokusit zaplatit velký vklad pomocí debetní nebo kreditní karty. Pokud platíte za zboží pomocí karty a obchod přestane fungovat, okamžitě kontaktujte svého poskytovatele karty s podrobnostmi o transakci a požádejte o chargeback.

Poslední aktualizace 29. května 2019

tagy: chargeback, smlouva, zaplacení zálohy

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.

Back to Top